tablette ne s'allume plus

[jojogalop1]

bonjour,

ma galaxy note 8 (gt n 5120) ne s'allume plus, écran noir.

j'ai remplacé la batterie par une neuve d'origine, aucun résultat.

j'ai tenté un reset power/volume+/home, aucun résultat...

poubelle :smileysad:  ??

cordialement

[Zuzu]

je passerais par un centre de réparation si l'écran ne s'allume plus..c'est peutêtre un souci d'écran ou de carte mère mais ceux-i peuvent être remplacés.

http://www.samsung.com/fr/support/servicelocation/

[SilviaM]

Bonjour @jojogalop1 et @Zuzu,

Merci @Zuzu pour votre suggestion  

@jojogalop1, je vous propose aussi de forcer le redémarrage de votre tablette, en maintenent appuyés simultanément les boutons Marche Arrêt et Volume Bas pendant plus de 10 secondes. 

Toutefois, si la tablette ne démarre toujours pas, je vous invite à suivre les indications de @Zuzu, pour que nos techniciens puissent faire une analyse plus poussée.

A très bientôt sur la communauté,

SilviaM, conseillère Samsung