tablette code pin bloqué

[Laetitia Angeloni]

apres avoir configuré ma tablette en reconnaissance faciale , on me demande un code pin dont je ne me souviens pas, aussi , ma tablette etant neuve, je souhaiterai la réinitialiser et la configurer à nouveau! pouvez vous m'aider svp. Laetitia Angeloni

[EmmanuelleY]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Laetitia Angeloni ‌‌😊,

J'espère que vous allez bien !

La configuration de l'empreinte digitale ou de la reconnaissance faciale sur l'appareil passe obligatoirement par l'entrée d'un code PIN au préalable.

Je vous invite donc à procéder à une réinitialisation des paramètres d'usine du téléphone en suivant cette FAQ :

Comment réinitialiser mon smartphone si j'ai oublié le schéma de déverrouillage ou mon code PIN ? | ...

Vous pourrez reconfigurer votre téléphone et entrée un nouveau mot de passe à la suite de cette manipulation.

Je reste disponible 🤗.

Passez une excellente journée ☀️.