Tablette bloquée

[Paquita1]

Bonjour, 

Ma tablette Galaxy tabA 2019 ne veut plus se connecter. Je fais mon code habituel et elle m'indique "Réessayer dans 30 sec." Et elle commence le décompte.

J'ait essayé de l'éteindre et de la redémarrer, mais elle me redemande le code puis se remet en compte à rebours...

Merci de vos réponses sachant qu'elle est encore sous garantie

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[Paquita1]

Bonjour, 

Ma tablette Galaxy tabA 2019 ne veut plus se connecter. Je fais mon code habituel et elle m'indique "Réessayer dans 30 sec." Et elle commence le décompte.

J'ait essayé de l'éteindre et de la redémarrer, mais elle me redemande le code puis se remet en compte à rebours...

Merci de vos réponses sachant qu'elle est encore sous garantie

[Jujudu50]

J'ai exactement le même problème depuis à peu près 1 h

[Waekokki]

Bonjour,

Je viens de communiquer avec l'assistance Samsung à propos de ce problème, et suite à un redémarrage, j'ai pu déverrouiller ma tablette sans problème.

Pour effectuer le redémarrage, il faut appuyer sur le bouton "arrêt/marche" et "volume bas" en même temps et ça pendant 10sec environ.

Voilà, en espérant que ça ai fonctionné sur votre tablette!

[Waekokki]

Bonjour,

Je viens de communiquer avec l'assistance Samsung à propos de ce problème, et suite à un redémarrage, j'ai pu déverrouiller ma tablette sans problème.

Pour effectuer le redémarrage, il faut appuyer sur le bouton "arrêt/marche" et "volume bas" en même temps et ça pendant 10sec environ.

Voilà, en espérant que ça ai fonctionné sur votre tablette!