tab s6 iMac dex

[Guillaume78]

Bonsoir,

J'ai acheté la Samsung tab S6 récemment. Elle est superbe ! Le Dex fonctionne très bien sur la tablette, mais lorsqu'il s'agit de l'utiliser sur mon Imac, c'est tout simplement impossible. Le message suivant apparaît :

"Pour démarrer Samsung Dex, connectez votre téléphone - ou tablette - (j'ai essayé les 2 - Samsung S9+) à votre ordinateur via un câble USB (j'ai essayé avec USB et USB-C). Si ce message continue de s'afficher alors que votre téléphone est connecté, essayer de déconnecter et reconnecter le cable ou de désinstaller le pilote USB".

Avez-vous une solution ?

Merci.

[Cassidy007]

Bonjour @Guillaume78 , avez-vous installé Samsung Dex pour Mac sur votre MacOs ?

https://9to5google.com/2019/08/22/samsungs-dex-mac-windows/

, il faut un Mac sous High Sierra (macOS 10.13) minimum.

[Guillaume78]

Bonjour,

J'ai essayé avec un Mac sous High Sierra et un autre Mac sous Catalina. Rien ne fonctionne. 

[Cassidy007]

Bonjour @Guillaume78 , il faudrait alors passer par le service technique de Samsung avec l'application Samsung Members elle-même en cliquant sur le bouton AIDE , ça va vous offrir plusieurs possibilités, par chat, par e-mail, par téléphone etc.

Revenez nous dire comment ils ont résolu le problème.

[Adeline_L]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Guillaume78 !

Je viens de lire votre message.

Merci de votre intervention @Guillaume78 .

Avez-vous une station DEX ? Le S9+, que vous avez, fonctionne seulement avec une telle station, pas avec un câble.

Je reste dans le coin.