SD coincé

[SurnomIndisponible]

Bonjour voila mon experience super tablette la a9+ mais super difficle de mettre une carte micro sd parce que une fois mis dans le tiroir il ne veut plus se fermer et apres plusieur tentatives (ben oui j’avais pas envie de forcer dessus) il finit par se fermer, puis la carte sd n’apparait pas dans l’appli fichier j’enleve le tiroir et plus de sd elle se trouve etre coicé dans la tablette😠 

Sinon j’avais une interrogation est ce que ca fait sauter ma grantie de conformité de deux ans ou pas? (je pense que c’est mort mais j’ai quand meme espoir) merci pour votre reponse

[Pi_Jo_75 · Accepted solution]

Bonsoir @SurnomIndisponible 

Soyez le bienvenu dans le forum communautaire de Samsung France.

Si vous dites que vous avez eu du mal e fermer le tiroir et que la SD n'est pas détecté , pour moi vous avez mis cette carte mémoire a l'envers. Vous l'auriez mis a l'endroit elle se serais fermé sans difficulté. 

Je vous conseil d'aller dans un SAVE agrée accompagné de la facture d'achat pour débloquer cette situation.

Une tablette n'est pas un pc portable , ne s'ouvre pas en dévissant quelques visses, que ça soit chez Samsung ou chez les concurrentes. 

[SurnomIndisponible]

Comment trouver un sav agréé ?

[Pi_Jo_75]

Ici

https://www.samsung.com/fr/support/demande-de-reparation/

[sampro9]

Tout à fait sûrement mal mise, car normalement il ne pas forcé.

[Reine_K]

Bonjour à tous 👋,

J'espère que vous allez bien !

@SurnomIndisponible, je suis navrée pour cette situation 😔.

J'ai déplacé votre post dans la bonne catégorie "Tablettes".

Comme l’a justement indiqué @Pi_Jo_75 , il est recommandé de vous rapprocher d’un centre SAV agréé, en vous munissant de votre facture d’achat, afin de garantir une prise en charge optimale.

Vous pourrez trouver un SAV via le lien communiqué : 📌 https://www.samsung.com/fr/support/demande-de-reparation/ 

Merci @sampro9 et @Pi_Jo_75 pour vos interventions 😉.

Très belle semaine à tous 🍂.

[jt4u]

Je viens d'avoir le même problème. C'est ma 3eme tablette Samsung et je n’ai jamais eu ce problème auparavant. C’est nul! Impensable... Je suis dégouté.