le 01-01-2023 06:52 PM
Résolu ! Accéder à la solution.
02-01-2023 12:35 PM - modifié 02-01-2023 12:36 PM
Bonjour @Clairotte , bienvenue sur la Communauté Samsung.
Je suis navrée pour la gêne occasionne cette situation.
Vous avez 2 possibilités pour déverrouiller votre tablette, la première serait de la déverrouiller à travers FIND MY MOBILE si vous avez un compte Samsung et que vous avez au préalable enregistrer votre appareil sur le compte.
Si vous ne l'avez pas fait alors la deuxième possibilité serait de la réinitialiser avec les touches physiques, et cette manipulation vous fera perdre toute les données contenues sur votre tablette 😥.
Merci @Guillaume_LMDT , @tortex pour vos réponses.
Tenez nous au courant.
le 01-01-2023 06:57 PM
le 01-01-2023 07:01 PM
le 01-01-2023 07:10 PM
le 01-01-2023 07:19 PM
02-01-2023 12:35 PM - modifié 02-01-2023 12:36 PM
Bonjour @Clairotte , bienvenue sur la Communauté Samsung.
Je suis navrée pour la gêne occasionne cette situation.
Vous avez 2 possibilités pour déverrouiller votre tablette, la première serait de la déverrouiller à travers FIND MY MOBILE si vous avez un compte Samsung et que vous avez au préalable enregistrer votre appareil sur le compte.
Si vous ne l'avez pas fait alors la deuxième possibilité serait de la réinitialiser avec les touches physiques, et cette manipulation vous fera perdre toute les données contenues sur votre tablette 😥.
Merci @Guillaume_LMDT , @tortex pour vos réponses.
Tenez nous au courant.