Problème clavier

[JGMS]

Bonjour,

Depuis la dernière mise a jour (Android 11) de ma tablette A 7 que j'ai depuis 3 mois ainsi que mon clavier, physique Logitecui ne fonctionne plus en Azerty que sur les lettres, impossible d'avoir les e avec accent, j'ai vu que un certain nombre de personne ont le même problème, j'ai contacté Samsung par mail qui me donne une méthode qui ne sert à rien ou veulent m'envoyer dans un centre de dépannage ( sans certitude d'une prise sous garantie) et sans me préciser ce qui est susceptible d'être fait afin que je puisse me servir de nouveau de mon clavier qui je le précise fonctionne très bien sur la tablette de ma femme (Galaxy Tab S 2), quelqu’un à t-il une solution bien que je pense qu'il faut faire en sorte que Samsung revoie cette mise à jour car ils sont responsable.

[Cassidy007]

Bonjour @JGMS 

Rectifions les faits...Samsung ne produit pas les mises à jour Android,  Google OUI

En ce qui concerne votre clavier,  vous allez dans Paramètres/Applications/ Samsung Keyboard/Stockage/ 1,Vider le cache/ 2, Forcer l'arrêt/3, Redémarrez l'appareil. 

 

 

 

De plus, j'aimerais que vous me fassiez une capture d'écran de votre configuration dans les paramètres du clavier tel que suit :

[JGMS]

Bonjour,
Tout d'abord merci pour votre retour,
Désolé mais je n'a savais pas que les mises à jour étaient faites par Google, en ce qui me concerne cela commence mal, en effet pas de Samsung Keyboard même dans les appli système (voir capture d'écran) pour info le clavier virtuel de ma tablette fonctionne correctement mon problème est avec mon clavier physique connecté en Bluetooth à ma tablette,
Cordialement

[JGMS]

Bonjour Cassidy007,
Après recherche j'ai trouvé "clavier samsung" et j'ai suivi vos indications, malheureusement cela ne règle pas mon problème de clavier physique, si vous avez d'autres suggestions, je suis preneur,
Merci par avance

[JGMS]

Désolé j'avais oublié certaines captures d'écran

[Members_5l265Aa]

merci beaucoup pour ce précieux "tip". Je viens de le faire et cela marche. Cela fait un an que je n'ai plus de clavier et j'avais lâché l'affaire. You made my day comme on dit en bon Français ! 😃

[moissysenart]

Bonjour j'écris sur une tablette du même modèle et mon autres tablette ne fais pas apparaître le clavier et même si il apparaît quand on tape sur les touches cela ne fonctionne pas merci