Paramètres écran incomplets - volets latéraux

[Fanny29]

Bonjour,

j'utilise deux comptes utilisateur sur ma tablette, pour le compte principal j'ai accès à toute les options mais sur le second impossible d'utiliser la fonction "volets latéraux" ni d'accéder aux paramètres de barre de navigation. 

J'ai cherché pendant des heures une solution mais rien. 

Note : j'utilise la tablette S7 avec One UI 4.0 et Android 12.

[NT34]

Bonsoir, peut être, ce compte est en compte invité ?

[Fanny29]

Bonjour, non c'est un compte utilisateur normal.

J'ai même essayé de réinitialiser la tablette et de re-créer des comptes utilisateurs, c'est la même chose.  On dirait bien que seul l'utilisateur admin peut utiliser la fonction.
c'est vraiment dommage, je m'en sert beaucoup pour les raccourcis d'applications en affichage fractionné.

il n'y a qu'un seul réglage pour les comptes "Autoriser appels et SMS" qui n'a rien à voir (j'ai essayé quand même, pas de différence)

[Diana_T]

Bonjour à tous et bienvenue sur la Communauté @Fanny29 🙂 !
@NT34 , merci pour la piste lancée.

@Fanny29 , j'interviens sur ce fil de discussion pour vous recommander d'envoyer un rapport d'erreur à nos techniciens. Cela leur permettre d'étudier la situation.
Voici les étapes à suivre :

Maintenez enfoncée l’icône de l’application Samsung Members ;
Appuyez sur Rapports d’erreurs ;
Décrivez la problématique rencontrée ;
Sélectionnez Envoi des données du journal système (bouton en haut à droite).
🌟 Le rapport doit être envoyé dans un délai de 20 minutes après la constatation.

Belle journée,
Diana