Evollis :service rigide

[nemo3032]

Expérience très contrastée avec Evollis par Samsung

Tablette envoyée en oubliant de supprimer compte Google afin d'envoyer rapidement le produit à leur demande 

Rejet de la reprise a cause de fet oubli

Je dois payer 296 € prix de la reprise pour récupérer ma tablette

Aucune possibilité de corriger aucun droit à l'erreur 

Je n'achèterai plus sur le Samsung Shop et plus d'offre de reprise dans ces conditions 

[Elrubio59 · Accepted solution]

Faut prendre son temps avant d'envoyer le produit. C'est ça de faire les choses rapidement

Par contre, tu devrais changer le titre car c'est faux. C'est toi seul qui est coupable, pas eux

C'est toi qui a oublié, Evollis n'y est pour rien

[Lautiana · Accepted solution]

Bonjour,


Vous avez pas réinitialisée votre tab avant de l'envoyé ?

J'envoie jamais avant d'avoir réinitialiser...

De faire cette manip supprime tout les comptes rentré, les infos que vous avez laissé...

[nemo3032]

Finalement j'ai renvoyé la tablette commandée et je vais être remboursé et récupéré ma tablette que je vais revendre plus cher que la reprise Evollis en n'oubliant pas de tout réinitialiser

[nemo3032]

Réponse intéressante

[nemo3032]

Leçon retenue

[Lautiana]

Super si vous la revendez plus cher que se qui vous as été proposé 👍

[Pi_Jo_75 · Accepted solution]

Bonjour @nemo3032 @Lautiana @Elrubio59 

@nemo3032  vous devrier changer le titre du sujet , parce que une fis qu'on lit votre message on se rend compte que nous avons a faire a une personne qui  n'assume pas ses actes.

J'ai fait ma premiere experience Evollis il y a 1 mois, je leur ai envoyé une tablette de 2017 comme neuve, j'ai suivie le mail de'evollis a la letre 4 jour apres l'envoie du colis j'ai eu une reponse positive de leur part. Pour cela  je trouve votre titre  exageré.

[OceaneT]

Bonjour à tous 😀 !

J'espère que vous passez une belle journée.

@nemo3032, bienvenue sur la Communauté 🤗 !

Navrée pour cette situation 😶.

@Pi_Jo_75 @Lautiana et @Elrubio59 merci beaucoup pour votre intervention.

@nemo3032 , mes collègues @SadjoD @NourateK vous donneront plus de précision sur le fonctionnement d'Evollis.

Belle journée à tous .

[nemo3032]

Leçon de morale à deux balles