Empreinte tablette s9 fe

[gampol]

Bonsoir

L'empreinte ne fonctionne pas pour déverrouiller ma tablette, la reconnaissance faciale non plus. 

 Ça fonctionne en revanche pour ouvrir les applications. 

Le déverrouillage ne se se fait que par mot de passe...

Y-a-t'il une explication ?

Merci d'avance cordialement.

[rimka_27]

Bonjour c'est quoi le problème avec l'empreinte ? Pas fonctionnel ? La méthode visage est pas génial par contre.ya prolongé le déverrouillage qui peut être pratique si vous enregistrer votre position

[Ricj7]

Bonsoir 👋
Supprimez le mot de passe puis essayer.
Je crois savoir que le mot de passe est prioritaire pour le déverrouillage.
Tenez nous au courant.
Cordialement ✨️

[gampol]

Bonjour
merci pour votre réponse rapide. Il n’est pas possible de supprimer le mot de passe. Il est obligatoire pour enregistrer l’empreinte.
Cordialement

[Ricj7]

OK 👌 merci je l’ignorais car sur ma S8 Ultra ce n’est pas nécessaire....🤔 un détail à creuser..

[gampol]

Bonjour,
L'empreinte ne fonctionne pas pour déverrouiller la tablette , en revanche elle fonctionne tionne pour déverrouiller les applications. C'est quoi la méthode prolonger le déverrouillage ?
Merci. Bonne journée

[rimka_27]

C'est dans les paramètres écran de déverrouillage.prolonger le déverrouillage

[rimka_27]

Si tu fais ton mdp après tu peux effacer les empreintes et en réenregistrer

[gampol]

C'est fait mais rien ne change...merci

[rimka_27]

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