Ecran noir

[MarineKo]

Bonjour à tous,

Retour de vacances, j'essaie d'allumer ma tablette Galaxy A9+ (achetée en mai 2024) et écran noir...

Chargement de plus 30 min, différents tests suivant les messages trouvés sur les forums 

- bouton d'allumage

- volume bas + allumage 45 min voire plus (plusieurs fois)

Rien y fait !

Encore qqch à tester ou je vais au sav du magasin demain ?

Merci pour votre aide !

[Ricj7]

Bonjour 👋 et désolé pour le problème que vous rencontrez.
Je crains que ce ne soit voué au SAV...
Avez vous tout de même essayé avec un autre chargeur + câble officiel ?
Avez-vous essayé en branchant sur un PC ?
Peut-être l’aviez-vous laissé avec la batterie quasi vide ?... ça n’aime pas ce genre de chose.
Toujours penser à faire une charge "d’entretien" avant de partir.
Belle journée à vous ✨️

[MarineKo]

Merci pour votre réponse !
Je pense avoir bien éteint la tablette avant de partir mais je ne me souviens pas du niveau de charge 😔
Je n'ai qu'un seul chargeur à la maison, j'essaierai autre chose au bureau demain sinon j'irai au SAV !
Bonne journée

[Ricj7]

Bonne chance à vous ✨️

[KnightCyborg]

Bonjour combien de temps êtes vous parti en vacances ?

[MarineKo]

2 semaines, ça changerait quelque chose ?

[KnightCyborg]

Il faut savoir qu'un appareil se décharge même éteint pendant une longue période.

[KnightCyborg]

Vous l'avez charger avec le chargeur Samsung ou un autre chargeur ?

[MarineKo]

J'ai un chargeur Samsung mais pour mon smartphone (25w) peut-être qu'il faut un chargement plus lent... je vais essayer avec un autre chargeur demain

[KnightCyborg]

Avez vous essayé un autre câble. Ou votre chargeur avec votre smartphone ?