demande d'astuces

[Alain136]

Bonjour a tous j'ai acheté une tablette GalaxyTabA sur le site back market, je peux attendre que le vendeur me contacte, mais j'essaie ici d'abord.

Voilà, la tablette a refusée de s'allumer, même avec le chargeur branché, puis elle s'est allumée et j'ai pu la configurer, ensuite elle s'est rééteinte et elle m'affiche quand elle a envie, la page de samsung GalaxyTabA  secured by Knox  powered by ANDROID, et des fois un message m'invitant à redémarrer ! 

[Anonymous User]

Bonjour @Alain136 

Essai de forcer le redémarrage par un appuie long simultané sur marche et volume moins. 

[Alain136]

ça ne marche pas Merci tout de même.

[Vicha64]

Bonjour,

Si le redémarrage forcé ne fonctionne pas alors il s'agit d'un problème plus important, un dysfonctionnement quelque part et il faudrait voir avec le vendeur soit pour un échange soit un remboursement ou un prise en charge pour réparer le problème.

Cdlt

[AdelineL]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Alain136 👍.

Je viens de lire votre message.

N'hésitez pas à suivre les conseils de @Vicha64 et @Anonymous User et à nous tenir au courant 😎.

Je reste dans le coin.