compte Samsung sur tablette

[emeric100]

Bonjour. Je souhaite ouvrir mon compte Samsung sur ma tablette pour profiter des dernières fonctionnalités.  Mais après avoir indiqué mon adresse électronique,  l’authentification me demande mon numéro de téléphone.  Je ne veux pas le donner. Comment faire pour se passer de cette "étape " ? Merci

[mahigan]

Tu peut le faire

[mahigan]

Tu mais ton compte samsung sur ta tablette

[mahigan]

On peut il faut metre ton adresse mail a la place

[emeric100]

Non, après l’accès par e-mail,  samsung demande un numéro de téléphone afin d’envoyer un code par SMS.

Il n'y a personne de chez samsung pour répondre ?????

[HenriDaniel_k]

Hello à tous et bienvenue @emeric100 sur la Communauté ‌‌🤗,

emeric100, l’authentification à deux facteurs est une mesure de sécurité essentielle pour protéger votre compte Samsung.

Si vous essayez de vous connecter sur votre tablette, il n’est pas possible de contourner cette étape.

Si vous avez changé de numéro ou ne recevez pas le code, je vous invite à contacter le service Samsung Account par téléphone : ‌‌ 08 05 22 00 59.

Ils pourront vous aider à accéder à votre compte sur la tablette.

Tenez-moi informé si besoin !

Merci @mahigan pour votre intervention.

[emeric100]

Merci pour cette réponse. 

Comment font les personnes ayant un tablette mais pas de smartphone pour activer leur compte  Samsung  ? Comme par exemple une des personnes âgées dont je m’occupe ?

[emeric100]

Samsung,  pouvez-vous m’indiquer les coordonnées de votre médiateur  ? Merci.

[HenriDaniel_k]

Bonjour @emeric100,

Je comprends votre besoin et navré pour le délai de réponse.

Toutefois, pour joindre le service Samsung Account, vous devrez les contacter par appel.

Essayez de vous rapprocher d'une personne près de vous pour utiliser son smartphone et contacter le service afin de permettre la connexion à votre compte.

Je reste dans le coin 🙂.

[Members_O70IZ5C]

Cela devient n'importe quoi, impossible d'utiliser uen tablette, que je souhaite configurée pour mon fils (< 10ans) Oui car SAmsung veut un compte, mais ne permet pas de saisir autre chose qu'un compte adulte, mais comme il passe après la configuration Google... ben ca tourne ne boucle.

Si samsung fait du beau matériel, coté logiciel, ce ne sont pas les meilleurs.... et de loin...