Bonjour
Je voudrais commander une tablette Tab S5e et bénéficier de l'offre de reprise de Samsung pour mon ancienne tablette. Le processus de commande sur le site Samsung se déroule normalement. Je trouve bien le modèle de mon ancienne tablette dans la liste des appareils à reprendre. Ma tablette Tab S2 est évaluée 51 euros (1€ + 50€ de bonus), je valide. Ma commande s'affiche alors à 408 euros mais quand j'ajoute ma commande au panier, je vois 459 euros, la valeur de reprise de 51 euros a disparu !
J'ai essayé de passer cette commande de nombreuses fois, sur mon PCavec Chrome, Edge, Firefox, sur ma tablette, sur mon smartphone, j'ai toujours le même problème, la reprise n'est pas prise en compte à l'étape finale.
J'ai contacté hier Samsung Shop mais le problème persiste.
En fait, mon souci est que l'offre de bonus de 50€ n'est valable que sur une période très courte. Elle est apparue cette semaine et se termine le 11/11/19. Or, demain c'est dimanche et lundi 11/11 est un jour férié. Donc, a priori, il ne va rien se passer.
Est-ce que l'offre va être prolongée ou est-ce une offre trompeuse, une publicité mensongère en somme ?
Merci de votre aide.
Cordialement
