Clavier physique Tablette S9 fe non reconnu

[AlineH92]

Bonjour,

Mon clavier "Book Cover Keyboard Slim Galaxy Tab S9" ne fonctionne plus depuis hier.

Malgré les réinitialisation de paramètres, mises à jour, redémarrages, etc. il semble n'être plus reconnu par la tablette. 

Auriez-vous une solution ?

Merci

[HenriDaniel_k · Accepted solution]

Bonjour @AlineH92 et bienvenue sur la Communauté 🤗,

Je suis navré d’apprendre que vous rencontrez des difficultés avec votre clavier.

Veuillez déconnecter le clavier, redémarrez votre Galaxy Tab S9+ et reconnecter le clavier.

Ensuite, vérifier dans Gestion globale ⇾ Clavier physique si le clavier est détecté par la tablette ?

Je reste disponible 😎.

Belle soirée 🌇 !

[AlineH92]

Merci, ça a effectivement fonctionné.

[HenriDaniel_k]

Bonjour @AlineH92,

Ravi d’entendre que tout fonctionne à nouveau pour vous 🤗 !

Je reste disponible 😎.

Belle journée 🌤 !

[Marie1208]

Bonjour clavier non détecter sur tab s9+ j'ai retiré débranché remis rien ni fait ...

[HenriDaniel_k]

Bonjour @Marie1208 et bienvenue sur la Communauté 🤗,

Je suis navré pour la gêne occasionnée par la non-détection d'un clavier physique par votre Galaxy Tab S9+.

Pour mieux comprendre la situation, pouvez-vous me dire si le clavier fonctionnait auparavant ou s’il s’agit d’un nouveau clavier ?

De plus, avez-vous essayé de redémarrer la tablette ?

Enfin, assurez-vous également que le clavier est bien connecté et que le contact entre les équipements n'est pas entravé par de la poussière ou des débris.

Tenez-nous informés.

Belle soirée 🍂 !

[Marie1208]

Bonjour,
Merci et merci pour votre réponse.
Oui il fonctionnait parfaitement. J'ai redémarrer en retirant le clavier mais toujours pas.
En le basculant un peu ça re fonctionne...
Cordialement

[HenriDaniel_k]

Bonjour @Marie1208,

Merci pour ce retour !

Si en le basculant ça refonctionne, cela pourrait indiquer un faux contact.

Peut-être que le connecteur n’est pas bien aligné.

Je reste disponible.

Belle journée 🍂 !

[Members_yCSQrEp]

Bonjour, j’ai reçu ma tablette ainsi que mon clavier slim et la tablette ne reconnais pas le clavier même en redemarrant la tablette

[HenriDaniel_k]

Bonjour @Members_yCSQrEp et bienvenue sur la Communauté 🤗,

Pouvez-vous me préciser le modèle de votre tablette ?

De plus, assurez-vous que la connexion Bluetooth de la tablette est activée. Vérifiez également que le clavier est bien en mode appairage, en suivant les instructions du manuel.

Ensuite, allez dans Paramètres > Gestion globale > Clavier physique et suivez les instructions.

Tenez-moi informé si cela permet la connexion 🙂.