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Solutions approuvées
Bonjour @domi84,
J'espère que vous allez bien !
Bienvenue sur la Communauté Samsung France et je suis navrée pour la situation que vous avez décrite.
Je tiens à vous informer que j'ai déplacé votre commentaire, celui-ci se trouvant sous un post différent du sujet que vous avez abordé. Si vous souhaitez aborder un sujet différent, je vous invite à créer un autre fil de discussion 🙂.
Vous pouvez consulter les directives via ce lien : https://eu.community.samsung.com/t5/bienvenue-dans-la-communaut%C3%A9/charte-d-utilisation-de-la-com...
Par ailleurs, il est recommandé d'effectuer avant tout une recherche dans la Communauté à l'aide de la barre dédiée située en haut de page. Vous pourriez y découvrir l'information recherchée et ainsi bénéficier d'une solution déjà existante. En effet, au sein de la Communauté, certaines questions reviennent régulièrement et les réponses peuvent déjà être existantes.
Concernant votre demande, tentez de forcer le redémarrage de votre tablette en maintenant simultanément le bouton d'alimentation et le bouton de volume bas pendant 10 secondes, puis rallumez-la avant de réintroduire votre schéma. Si cela ne fonctionne pas, une réinitialisation d'usine de la tablette sera nécessaire ce qui inclut la perte des données.
Ce lien vous aidera dans la démarche à suivre : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/que-puis-je-faire-si-j-ai-oublie-mon-schema-deverr...
Merci pour votre compréhension et je reste disponible.
Bonne journée 😊.
Bonjour @domi84,
J'espère que vous allez bien !
Bienvenue sur la Communauté Samsung France et je suis navrée pour la situation que vous avez décrite.
Je tiens à vous informer que j'ai déplacé votre commentaire, celui-ci se trouvant sous un post différent du sujet que vous avez abordé. Si vous souhaitez aborder un sujet différent, je vous invite à créer un autre fil de discussion 🙂.
Vous pouvez consulter les directives via ce lien : https://eu.community.samsung.com/t5/bienvenue-dans-la-communaut%C3%A9/charte-d-utilisation-de-la-com...
Par ailleurs, il est recommandé d'effectuer avant tout une recherche dans la Communauté à l'aide de la barre dédiée située en haut de page. Vous pourriez y découvrir l'information recherchée et ainsi bénéficier d'une solution déjà existante. En effet, au sein de la Communauté, certaines questions reviennent régulièrement et les réponses peuvent déjà être existantes.
Concernant votre demande, tentez de forcer le redémarrage de votre tablette en maintenant simultanément le bouton d'alimentation et le bouton de volume bas pendant 10 secondes, puis rallumez-la avant de réintroduire votre schéma. Si cela ne fonctionne pas, une réinitialisation d'usine de la tablette sera nécessaire ce qui inclut la perte des données.
Ce lien vous aidera dans la démarche à suivre : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/que-puis-je-faire-si-j-ai-oublie-mon-schema-deverr...
Merci pour votre compréhension et je reste disponible.
Bonne journée 😊.
