Bluetooth

[krriss94]

Bonjour. En Bluetooth, Je ne peux pas connecter en audio mon casque sur ma tablette TAB9+. Connection possible juste en appel. Avez-vous vous l'explication svp ?

[EmmanuelleY]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté Samsung France @krriss94 😊,

J'espère que vous vous portez à merveille !

Qu'est ce qui se passe exactement lorsque vous essayez de connecter le casque à la tablette en mode audio ?

Avez-vous un message d'erreur ?

Quel est le modèle du casque ?

Je vous propose dans un premier temps de réinitialiser le casque et refaire le test.

Je reste disponible.

A bientôt 🤗.

Excellente journée ☀️.

[krriss94]

Bonjour et merci de ce retour. Je n'ai pas de message d'erreur car mon casque Bose se connecte bien mais seulement pour les apples et non l'audio. Dans les parametres Bluetooth de ma connection impossible d'activer le bouton audio. D'après mes tongues recherches cela proviendrait drun conflit HFP et A2DP ??
Merci de votre aide

[EmmanuelleY]

Bonjour @krriss94 👋,

Merci pour votre retour 😊.

Veuillez me transmettre une capture écran des paramètres Bluetooth de votre connexion ainsi que celle des informations de la tablette en message privé pour des vérifications.

Vous devez me transmettre des captures écran de chaque mention de manière individuelle :

- Paramètres < À propos de la tablette

- Paramètres < À propos de la tablette < Informations logicielles

- Paramètres < À propos de la tablette < Informations sur le statut.

Je reste disponible.

Passer une excellente journée ☀️.

[krriss94]

En message privé je n'ai pas la possibilité de joindre des pièces jointes ??