Zwart scherm Samsung Galaxy tab a 10.5 2018

[Kevinnnnn]

Beste gebruikers,

Sinds een paar uur geleden is mijn tablet naar zwart scherm gesprongen en krijg ik hem niet meer terug aan. Na van alles te proberen en verschillende knopjes in te drukken en veel te lezen over hetzelfde soort probleem bij de vorige versie is er nog steeds niks veranderd aan de huidige status van de tablet. Ik hoor wel geluid maar het scherm blijft zwart. Iemand hier toevallig ervaring mee?

[Nick · Accepted solution]

Kun je volume omlaag en de uit/aan knop ingedrukt houden voor een langere periode (of wachten tot toestel leeg loopt), als het toestel trilt of iets laat zien kun je meteen loslaten.

[ESPA]

does not work to press vol down button and power button

any other solution?

[BruceH]

You could try a hard reset, but this will delete everything from your Tab. In case that doesn't work as well, you could visit a service center or use our Pick-up Service: https://www.samsung.com/nl/reparatie/mobile/ophaalservice/

[GerardHarkema]

Ik heb een vergelijkbaar probleem. Het scherm gaat regelmatig op zwart. Meestal als de camera, aan de niet scherm zijde, is bedekt door de flap van de hoes. Haal ik de flap weg dan springt hij weer aan. Erg lastig. Ik denk dat ik hem maar terug stuur.

[Nick]

Is het een cover waar het scherm automatisch mee uitgaat? Mogelijk activeert het magneetje aan de achterkant jouw tablet, zodat deze in de slaapstand gaat.

[GerardHarkema]

Er zit een "Just in Case Samsung Galaxy Tab A 10.5 Smart Tri-Fold Case" omheen met inderdaad een "autowake functie" functie. Ik kan de hoes nog ruilen voor een ander type, b.v. de "Samsung Galaxy Tab A 10,5'' Book Cover", deze schijnt orgineel van Samsung te zijn. Heb ik dan het probleem niet meer?

[Nick]

Ik heb het verder nooit eerder vernomen, dus mogelijk is de cover die je nu gebruikt qua magneet iets té sterk. Ik ga er dus vanuit dat het niet gebeurt met onze cover.

[GerardHarkema]

Thanks,

Ik ga het proberen.

[Houwelingm]

Ja werkt bij mij. Super, bedankt.