Tableta A6 no conecta con wifi

[JuanCarlos]

Después de dos años con la tablet ha dejado de localizar y conectar con ninguna red wifi.  Es un fastidio gastarse ese dinero y tener ese problema. Veo que le ha pasado a bastante gente.

Alguien ha encontrado una solución?

Gracias de antemano.

[Ventor]

Hola, prueba Restablecer ajustes de red desde Ajustes /Administración general /Restablecer ajustes de red. Esto restablecera todos ajustes de conexiónes inalambricas. No pierdes datos, pero tienes que volver a configurar el WiFi y emparejar dispositivos Bluetooth de nuevo. Saludos.

[Ventor]

Si tienes duda sobre funcionamiento de hardware de tu dispositivo, aquí en la sección Ayuda /Comprobaciones Interactivas podrás ejecutar tests, diagnosticando el correcto funcionamiento de nuesto dispositivo. En tu caso utiliza el test de WiFi. Comentanos, saludos.

[JuanCarlos]

Gracias, hice un reset a ajustes de fábrica y no funcionó. No obstante intentaré lo que dices...

[Ventor]

Tal vez la prueba de Bluetooth desde Comprobaciones Interactivas es muy importante. Nos indica si el estado de modem Bluetooth esta en correcto estado. También en la sección de Ayuda tienes opciones de contactar con expertos online via Chat o Asistencia remota. Saludos.

[Tudor-P]

@JuanCarlos 

Dinos, por favor, si has podido probar con otras redes wifi también.

[JuanCarlos]

Si, y no ha habido manera, como si la parte hardware hubiera muerto de repente...

[Tudor-P]

@JuanCarlos 

Sigue estos pasos y coméntanos, por favor, los resultados:
- Copia tus datos con Smart Switch:
https://eu.community.samsung.com/t5/newsroom/hacer-copias-de-seguridad/ba-p/1768784
Si tienes archivos en la Carpeta Segura, pásalos a la memoria interna para que se guarden también en la copia.
Asimismo, recuerda desencriptar la tarjeta SD.

- Revisa nuevas actualizaciones. El mismo programa Smart Switch te avisa si encuentra una nueva versión.

- Restablece los valores de fábrica desde: Ajustes > Información General > Restablecer.

[JuanCarlos]

Al no tener conexión WiFi, no puedo conectarme a ninguna Red para buscar actualizaciones.....Al mismo tiempo que escribo, no sé si puedo conectarme por Bluetooth al móvil para tener Red????
Lo intento...

[Tudor-P]

Hola, @JuanCarlos:

La actualización se puede realizar con Smart Switch desde un PC.

¿Conseguiste revisar actualizaciones y restablecer?