Tab S8 plus con pantalla defectuosa

[madmax_1979]

Acabo de recibir mi nueva Tab S8 plus, y la pantalla presenta un a pequeña línea de pixeles rojos que parpadean en la parte inferior de la pantalla. Son más que evidentes sobre un fondo negro.

¿Como puedo hacer para que me sustituyan el dispositivo?

[madmax_1979]

Corrijo. Sobre fondo gris, la linea recorre toda la pantalla desde la parte inferior a la superior, es abajo donde es más evidente.

[Fes]

Buenos días, donde lo compraste? Ahí es donde debes o acudir o llamar. Si lo compraste por la Tienda online de Samsung llama a Atención al cliente y diles que te han entregado el tab dañado. Te dejo los contactos. Un saludo

[madmax_1979]

Está comprada en la tienda Samsung Online

[Fes · Accepted solution]

Entonces llama al número 91 175 00 18 de lunes a viernes de 9 a 6 . También te aconsejo de hacer fotos del tablet donde tiene la línea pixelada. El correo de atención al cliente es tienda.online@samsung.com . Un saludo

[ArdielRP]

Hola, @madmax_1979 :

¿Te aparece desde que la has encendido o apareció más tarde? ¿Has puesto algún tipo de funda o protector?

Saludos,

[madmax_1979]

Hola. 

No he puesto protector, me lo ha empezado a hacer desde que la arranqué para configurarla. Lo hace de manera intermitente. 

Por lo que me he fijado, es la sección donde está el lector de huellas.

Voy a intentar subir un video para que se vea.