Tab s7 Plus

[Powervol]

Hola 👋🏻 mi tab s7 plus no se ilumina cuando recibo una notificación con la pantalla apagada. Que puedo hacer?

[Ventor]

@Powervol ,en Notificaciones/Ajustes avanzados/Notificaciones flotantes ,activa bocadillos.

En Notificaciones/Aplicaciones incluidas,pon las apps que te interesan a recibir las notificaciones

Si tienes alguna app en concreto,comentanos.

Un saludo

[Powervol]

Si así lo tengo y nada

[Ventor]

@Powervol ,a tener en cuenta los ajustes en pantalla apagada:En los ajustes de una app en concreto/Ej.Whatsapp/:pulsacion larga en icono/iboton/:en Datos Moviles:Permitir uso en segundo plano y Permitir usar datos en ahorro de datos.En Bateria:Permitir actividad en 2º plano.

Comprobar de que la app que falla mostrar notificaciones no esta incluida en las apps inactivas.Esto esta en Mantenimiento/Bateria/Limites de uso en segundo plano.

Saludos

[Ventor]

@Powervol ,se me escapa,comprueba en Notificaciones/Ajustes de notificaciones emergentes/Estilo de iluminacion, hay uno de los efectos -Ninguno.Comprueba ,que no este en  este mismo.

[Alejandro_AC]

Que tal @Powervol comprueba que tienes la siguiente opcion y nos comentas:

configuracion - aplicaciones - notificaciones - mostrar en pantalla bloqueada

Los pasos que te indico son muy aproximados, busca opciones parecidas, no tengo manera de comprobarlo en una tablet.

[Powervol]

La opción mostrar en pantalla apagada no me aparece

[Alejandro_AC]

Como te comentaba los pasos son aproximados, busca opciones parecidas, de todas formas es "bloqueada" no "apagada", ten en cuenta que la tablet debe estar activa aunque la pantalla este en reposo.

[Powervol]

Si claro 👍🏻 esta todo correcto

[Powervol]

En pantalla apagada solo suena el sonido pero la iluminación no