Buenas tardes:
En primer lugar, le agradezco mucho la respuesta general ,básica que entiendo que como profesional me ha tenido que hacer.
Me gustaría puntualizar un par de cosillas rápidas , para que , así todos los usuarios de una s7/s7plus puedan tenerlo en cuenta.
@Tudor-P en el enlace de la tienda ustedes no tienen puesto a la venta los recambios de las puntas del SPEN. ¿Por qué?.
Otra situación a resaltar, es que, cuando llamas te dicen que tienes que llamar a una tienda ,en mi caso, de Madrid ,aun viviendo a mas de 50Km de Madrid, y nos damos cuenta que las puntas del Spen no las tienen disponibles y las tienen que pedir . El precio de estas puntas son de 13 euros dos puntas y unos gastos de envío de 15 euros .
¿Por qué , como usted bien me ha dicho , si las puntas son un consumible , Samsung no las vende en su tienda oficial ?.
Me comenta, alegando a la respuesta que me dieron sus compañeros de Servicio Técnico , que las puntas se desgastan dependiendo de presión y la escritura. ¿Tres meses duran sus puntas en un producto que venden como productividad?
Con un uso exclusivo , como no podía ser de otra manera , de escritura .
¿Por qué en la publicidad no viene especificado que la punta es un consumible?. Apuesto que muchos de los usuarios al saber que la punta es consumible y que tiene un precio final al cliente de 30 euros y sabiendo que es un producto con una duración de 3 meses ,se pensarían la compra.
Aún así , vuelvo a insistir en agradecerle , la respuesta . Ya me di cuenta que las puntas son un consumible , también me di cuenta que en la pagina web que nos has enviado no hay un apartado para la compra de las puntas.
Gracias por el enlace y por el número al que llamé ya antes de postear .(Como bien se puede leer).
Simplemente pienso que es una respuesta genérica que tiene que dar por profesión . A si que , supongo , que muchas gracias
