Tab S7: Entsperr-PIN wird nicht angenommen

[UnknownStuntman]

Guten Morgen, 

Ich habe ein Problem mit meinem Tab S7. Eigentlich habe ich als primäre Entsperrmethode "Fingerabdruck", aber alle 72 h scheint man nur durch den PIN Code entsperren zu können. Jetzt habe ich (zum 2. Mal) das Problem, dass mein PIN (die 100% richtig ist) nicht angenommen wird. (Der Workaround vom 1. Mal: mit Fingerabdruck neu starten  funktioniert leider nicht mehr).  Nun bin ich "verloren" .. Hat jemand einen Tipp? Einfach Akku leer laufen lassen?

P.S. Ich habe auch Bitdefender Mobile Security for Android auf dem Tab. Ich hoffe nicht, dass das "kollidiert"?

Danke Euch im Voraus,

Viele Grüße UnknownStuntman

[UnknownStuntman]

Update:

Interessant: Nach Neustart erzwingen klappt dann auch wieder die PIN..... hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht? Liegt das zeitweilige "Vergessen" der richtigen PIN des Tab S7 an einem Bauteil oder ggf. an dem Antivirenprogramm? Danke Euch... 
(Wenn das Gerät nicht reagiert, halten Sie die Funktionstaste und die Lautstärketaste nach unten
gleichzeitig länger als 7 Sekunden gedrückt, um es neu zu starten)

[Buschtrommel]

Du musstest beim Einrichten einen Code bei Samsung vergeben. Dieser wird gebraucht, nicht der PIN der SIM-Karte.
Das ist aus Sicherheitsgründen da jemand das Gerät weiter Nutzen könnte.

[Buschtrommel]

Wenn die Software hängen bleibt kann das vorkommen
So ab und an ein Neustart kann Helfen !