samsung tab s6 lite s pen não funciona

[catarinarosa]

A minha s pen não funciona, alguém sabe o que devo fazer? Ou teve o mesmo problema?

[Ricardo_S7]

Olá @catarinarosa 

Já tentaste repor a S Pen? Acede a Definições, S Pen, Ações Aéreas e Repor.

[Tugalizer]

Ta na garantia de certeza. Reinicia o tablet, ou vai às definições.

[MoreiraNote]

O que é que a S-Pen não faz? Não dá para interagir com o ecrã? Não dá para usar o botão da S-Pen?

[catarinarosa]

não consigo usá-la de todo, parece que deixou de funcionar

[catarinarosa]

olá, não
vou tentar fazer isso, obrigada

[catarinarosa]

tentei fazer isso , mas não encontro as ações aéreas nem repor

[MoreiraNote]

A minha esposa partiu a dela. Tivemos que comprar uma nova.

Se tiveres acesso a uma outra S-Pen (seja de um telemóvel Note ou de outro tablet da Samsung), testa e vê se a outra pen funciona (todas são compatíveis com os diversos Notes e alguns tablets Samsung). De igual forma, podes tentar usar a tua pen num telemóvel Note e despistar se o problema é da pen em si. Só depois de teres a certeza que foi a tua S-Pen que se estragou é que vale a pena comprar uma nova. Se ainda estiver na garantia, pode ser que consigas uma S-Pen nova sem custos (desde que não tenha sido danificada por uso indevido).

[catarinarosa]

obrigada pela ajuda! o que acontece é que o tablet me foi oferecido e também não tenho nenhum samsung ou outra caneta para experimentar 😕

[MoreiraNote]

Quando te puderes deslocar a uma loja onde vendam Notes (especialmente se estiverem em exposição, como numa FNAC ou similar), podes sempre pedir para experimentar a S-Pen e verificares o estado da tua.