Samsung Galaxy Tab S3: Vingerafdruk sensor werkt niet. (Zelfs niet na de factory reset)

[MennoGalaxy]

Hoi allemaal,

Al een paar weken werkt mijn vingerafdruk sensor het niet meer op mijn Samsung Galaxy tab S3. Mij werd aangeraden (na de veilige modus te proberen) mijn tablet naar de fabrieksinstellingen terug te doen. Helaas heeft dit niet het probleem opgelost. Ik krijg als maar dezelfde melding.

Kan iemand mij misschien verder helpen?

Met vriendelijke groet,

Samsung fan Menno 😊

[Rohit]

Heb je er nog garantie op? Dan zou ik hem opsturen! Je hebt de meeste dingen al uitgevoerd en het werkt nog niet..

[MennoGalaxy]

De tablet komt uit New York, dus ik weet niet of dat dan kan. 

Bedankt voor het antwoord! 😊

[Rohit]

Dat kan helaas niet. Fingerprint werkt gewoon totaal niet? Ook nieuwe registraties pakt hij niet?

Zou je een diagnose kunnen doen via de Samsung Members app? En een screenshot kunnen plaatsen van de test resultaten?

[MennoGalaxy]

Nee niks werkt. Ik kan ook geen nieuwe vingerafdruk toevoegen. 

Dit is de melding die ik krijg.

[Rohit]

En als je de vingerprint gestures uitzet?

[MennoGalaxy]

Als het goed is staat dat uit. (Of het is een andere setting) Waar kan ik deze vinden?

[Rohit]

Goeie vraag haha ik heb zelf geen tab S3.. Als je van boven naar beneden swiped? Staat het daar ergens misschien? Anders even in de instellingen zoeken op Vingerafdruk ofzo.

[MennoGalaxy]

Ik heb elke vingerafdruk optie al bekeken. De opties staat uit, maar ik kan 'm zelfs niet maar aanzetten. Dan krijg ik nogsteeds dezelfde melding. (Zie foto hierboven)

[Rohit]

Dan lijkt die toch overleden.. 2 opties:

1: je gebruikt hem zonder
2: Je koopt een ticket naar USA en laat hem daar repareren (echt de beste optie ever )

Denk dat het toch optie 1 word haha.