Problema de carga Tab s7

[Green_rr]

Buenos días, tengo esta Tablet desde hace una semana aproximadamente y he notado que al conectar al cargador hay veces que empieza a cargar y luego se detiene y no continua cargando y otras veces tarda mucho tiempo en completar una carga completa. Decir que tengo desactivado el modo de carga rápida. Pero no se por que en ocasiones no carga la batería. 

[necrocorpse]

llama al servicio técnico, pinta mal

[ArdielRP]

Hola, @Green_rr :

Gracias por comentar en la Comunidad. 

¿Estás utilizando el cargador y el cable originales? ¿Has probado si pasa lo mismo con otros? Verifica que la zona de carga de la tablet está seca y limpia, por favor .

Gracias,

[Green_rr]

si si estoy utilizando el cargador y cable que viene en la caja, voy a probar con el cargador de mi note 8, que he visto qué tiene las mismas especificaciones haber si se soluciona.

[Green_rr]

Buenas tardes, después de varias pruebas he llegado a la conclusión de que el problema es del cargador ya que aunque carga bien otros dispositivos al conectarlo a la tablet solo carga un 10 o 15% y luego se para como si no estuviera conectado. La tablet realmente si carga bien pero solo con el cargador de mi note 8. En fin no creo que hable con el servicio técnico ya que un cargador defectuoso me da un poco igual uso el del móvil y listo.

[ArdielRP · Accepted solution]

Hola, @Green_rr :

Gracias por compartir la prueba. Si decides que revisen el cargador y la tablet, contacta con nuestros compañeros de soporte:

https://www.samsung.com/es/support/contact/

Saludos,

[Vanebp020]

Buenas

Una consulta el problema fue el cargador? Te cuento que tengo el mismo problema

No se si llevarlo a la asistencia técnica o cambiar de cargador 

[Green_rr]

Hola, pues te cuento. El cargador está bien he descubierto que el problema de carga solo me lo hace cuando desmarco la carga rápida. Es decir, con carga normal se desconecta y no carga la batería. Pero en el momento que la cargo con la opción de carga rápida activada entonces carga bien.