Problema con auriculares

[alamba]

Desde que actualice las 2 Tab A 10.5 a Android 10, cuando desconecto los auriculares loa atavoces de la tablet no se escuchan, vuelvo a conectar los auriculares y si que se escucha el sonido por los auriculares, los desconecto y sigue sin escucharse nada por los 4 altavoces, tengo que apagar o reiniciar la tablet para que vuelvan a funcionar los altavoces.

Este problema no lo tenia con Android 9

Os pasa a alguien mas?

[ArdielRP]

¡Bienvenido a la Comunidad, @alamba !

¿Solo te pasa al desconectar los auriculares? 

Saludos,

[alamba]

si, mientras no los conecto funciona normal

[Tudor-P]

Hola, @alamba:
Dinos si los auriculares los conectas por el puerto jack 3.5mm o a través de Bluetooth.

¿Probaste a copiar tus datos y restablecer los valores de fábrica de la tableta?

[alamba]

A traves del jack, y si, ya restableci valores

[ArdielRP]

Hola, @alamba :

Muchas gracias por responder. Si te pasa con cualquier auricular y ya has restablecido, asegúrate que la zona de conexión de los auriculares está limpia y seca. Si es así, la tablet tendría que ser revisada por un Servicio Téncico. ¿Desde qué país nos escribes?

Saludos,

[alamba]

España

[ArdielRP · Accepted solution]

Hola, @alamba :

Muchas gracias por responder. Aquí podrás encontrar el Servicio Técnico más cercano. Recuerda hacer una copia de seguridad antes de acudir y llevar la factura de compra (puede ser la copia).

Si no tienes un centro cerca, contacta con nuestros compañeros a través de chat o llamando para más información. 

Saludos,

[Carloslg]

Hola!
Para comprobar si una app de terceros es la causante del problema, accede al Modo Seguro. Para ello pulsa el boton de encendido durante unos segundos y manten pulsado el boton rojo de "Apagar", seguidamente te aparecera un boton verde con el nombre de "Modo seguro".
Una vez iniciado en dicho modo, comprueba si el problema persiste.
Para salir del Modo Seguro apaga el dispositivo y enciendelo de manera normal.
Un saludo

[Tudor-P]

Hola, @alamba:
Dinos, por favor, si has acudido al Servicio Técnico o si has realizado más pruebas como comenta @Carloslg del Modo Seguro.