Pincode vergeten

[Hvolkers]

Ik ben mijn pincode vergeten, is hier een reset mogelijk?

[Ajay-A]

Hallo @Hvolkers,

Dat kan soms gebeuren. Wanneer je nog de inloggegevens van jouw Google account weet, dan raden we aan om een fabrieksreset uit te voeren via het Recoverymenu. 

Schakel hierbij jouw toestel uit en verbindt het aan je computer. Houd vervolgens de knoppen Volume omhoog en Aan/uit ingedrukt totdat je het Android-logo ziet. Na een paar seconden wordt de Recoverymenu opgestart. Selecteer 'Wipe data/factory reset'' en nadat het uitgevoerd klik op  'Reboot systeem now'.

Wanneer jouw Tab is opgestart wordt er gevraagd om in te loggen met de Google account die er eerder opstond.

Je kan ons gerust laten weten of het heeft geholpen.

Met groet,

Ajay

[ReMembert]

Handige uitleg.

[ReMembert]

🙏

[Hvolkers]

Hallo Ajax-A, dat werkt helaas ook niet. Mijn schoonzoon is recent plotseling overleden (het was zijn tablet) en mijn dochter heeft wel zijn ziggo account, maar geen Google account van hem. Is er dan nog een mogelijke optie of moeten we proberen de rekening te vinden (rond de drie jaar terug)? Vriendelijke 

[Ajay-A]

Gecondoleerd met jullie verlies Hvolkers. Ik wens jullie veel sterkte.

Hebben jullie wel het aankoopbewijs? Zo ja, dan kan je met het bewijs en Tab naar 1 van onze Service Center gaan. Mijn collega's kunnen daar de Tab flashen.

Zie de onderstaande link voor het vinden van een locatie en om een afspraak te maken.

https://bit.ly/2CKz9mr

Met groet,

Ajay