Jetzt hat es mich auch erwischt mit dem schlechten Reparaturservice in Polen. Mein fast neues Tab A9 +5G (4 Monate alt) ließ sich nach dem Systemupdate nicht mehr einschalten. Egal welche Tastenkombi ich versuchte, Ladegerät anstecken, nichts ging mehr. Also Reparatur beauftragt, da ja noch Garantie. Ging dann per UPS nach Polen. Es war gut verpackt, aber ohne Zubehör und ohne Hülle versendet im neuwertigen Zustand, keine Kratzer, Dellen oder sonst was. Dort angekommen, machte der Techniker Fotos, das Gehäuse sei beschädigt und das Backcover muss getauscht werden. Die Fotos sahen aus, als wenn es auf die Ecke gefallen wäre. Voll die Delle und auch leichte Defekte in der Ecke von der Front. Ich setzte mich mit Kundenservice auseinander, das ich es unbeschädigt versendet habe. Man meinte das Paket kam unbeschädigt beim Service an und der Techniker hätte es schon so kaputt ausgepackt. Das stimmt aber nicht. Wenn ich jetzt die 118 Euro nicht zahle, kommt es so kaputt zurück scheinbar und wer weiss ob geschaut wurde das es sich wieder einschalten lässt. Ich bin sowas von enttäuscht und weiss grad nicht weiter. Ein fast neues unbeschädigtes Gerät ist jetzt kaputt, der Wert dadurch gemindert und man soll selbst schuld sein. Kann man da echt nichts machen?
Bei meinem Handyanbieter war mal was ähnliches mit einem Handy meines Sohnes, nach 2 Jahren ging es nicht mehr an. Ich über den Service des Handyanbieter Handy eingesendet und ohne großes Tamtam ein neues Gerät einfach bekommen. Warum geht das nicht bei Samsung? Leider machte ich den Fehler und habe direkt bei Samsung gekauft. Nie wieder, oder am Besten gar kein Samsunggerät mehr
