Hallo
leider hat meine Tochter das Anmeldemuster des Tablet vergessen, Google Konto etc. ist nicht eingerichtet... nach den Infos wo ich mir zusammengesucht habe bleibt nur die Möglichkeit über hard reset auf die Werkseinstellungen.
Wenn ich Power und Leise - Taste drücke dann startet das Tablet auch neu, allerdings komme ich immer zum "Start - Bildschirm" mit der Aufforderung des Anmeldemuster... und dann bin ich wieder aufgeschmissen 
In den Beschreibungen steht dass man vor dem hard reset das Gerät ausschalten soll... das geht leider nicht weil wir für Ausschalten dummerweise mit Muster bestätigen müssen.
Hat mir jemand von Euch cracks eine Idee ?
Danke
1 Lösung
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Das wird nicht funktionieren, da greift die Android Device Protection die verhindern soll das jemand anderes über einen Hard Reset auf ein gefundenes oder gestohlenes Gerät zugreifen kann. Im Normalfall bleibt nur das neue Aufsetzen des Gerätes über den Samsung Support.
Um ins Recovery Menü zu kommen muss das Gerät über USB an einen PC oder eine Spielekonsole angeschlossen sein und dann beim Einschalten die Tastenkombi nutzen. Aber wie schon geschrieben wird der Reset höchstwahrscheinlich nichts bringen. Aber Eures hat ja noch Android 8, da ist der Anschluss per USB nicht notwendig. Habe ich gerade erst gesehen. Hat das vielleicht eine Bixby oder Home Taste, die müsste zusätzlich festgehalten werden.
Das ist eine der letzten Optionen. Ich meine die wollen ca. 70 Euro und einen Eigentumsnachweis dafür haben. Frage am Besten mal beim Support nach, vielleicht kennen die noch einen anderen Weg. Ansonsten einschicken oder Customer Service Plaza aufsuchen.
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Die Android Device Protection ist im Grunde ja sinnvoll, sperrt einen in so einem Fall aber aus dem eigenen Gerät aus. Ihr solltet Find my Mobile aktivieren, das lässt eine Hintertüre offen. Danke fürs markieren der Lösung!
