Geen studio 100 Content op tablet

[EviDG]

Hallo

Mijn zoontje heeft van de Sint een tablet gekregen, maar de studio 100 Content is nergens terug te vinden.

Fabrieksinstellingen zijn al gereset maar zonder resultaat...

Ik ben al naar de link gegaan maar wanneer ik first enrollment kies krijg ik een foutmelding dat de tablet nog niet geregistreerd is in knox?

Hoe kan dit worden opgelost?

Zoon is teleurgesteld.

Mvg

Evi

[Brendvrr]

Heb je al in Samsung kids gecheckt?

[Ajay-A]

Hallo @EviDG,

Dat is een leuk cadeau van de Sint! Ik help je graag met het verkrijgen de Studio 100 content. Kan je mij voorzien van het serienummer via een privébericht? Ik contacteer dan de betreffende afdeling zodat ze het voor je kunnen toevoegen.

Met groet,

Ajay

[Ajay-A]

Halo Evi,

Ik heb net de bevestiging ontvangen dat Studio 100 is toegevoegd aan jouw tablet, Om dit te ontvangen ga naar https://configure.samsungknox.com en klik vervolgens op 'Eerste inschrijving'. Als hierdoor de studio 100-inhoud niet is toegevoegd, moeten kan je een fabrieksreset uitvoeren (na het maken van een back-up). Je kan mij gerust laten weten of het is gelukt.

Met groet,

Ajay