Galaxy TAB a9+ multi touch issues

[fransz]

Wanneer er een app opgestart wordt waarbij multi touch wordt gevraagd reageerd het scherm niet meer goed.

Ik heb deze tablet 2 keer aangeschaft en bij beide is dit euvel of er nu wel of geen screenprotector op zit, zie de clip op youtube:https://youtu.be/lfidWAdMI_E?feature=shared

Is dit bekend en/of is hier een fix voor?

Gezien het bij beide tablets zo is verwacht ik met een swap geen oplossing.

Geprobeerd:

- screenprotector verwijderd

- veilig modus en alles afgesloten

- fabrieksinstellingen teruggezet

- samsung talkback staat uit

[Patrick]

Goedemorgen,

Dat ziet er niet best uit, waar heb je ze gekocht?

[fransz]

Ik werk bij de distribiteur van samsung dus direct via hen.

[Patrick]

Kun je ze nog terugsturen? Of heb je ze al een tijdje

[fransz]

Het zijn de a9+, die zijn net een week uit 😞

[Patrick]

Je bent ook niet de enige zo te zien..

https://www.reddit.com/r/AndroidGaming/comments/18rpf2h/multitouch_issue_on_galaxy_tab_a9/

Ik zal het eens navragen of hier meer over bekend is.

[Patrick]

Ik zie 2 opties hier.

1. Ervan uitgaan dat het een software bug is en een foutrapport verzenden via de Samsung Members app > Ondersteuning > Foutrapporten en wachten op een update.

2. De tablets retourneren en andere kopen.

Soms gebeurd het helaas wel eens dat nieuwe apparaten bugs hebben.

[fransz]

Bedankt patrick dat je zover hebt meegekeken. Ik ben alleen bang dat een swap het probleem niet gaat oplossen.

[Patrick · Accepted solution]

Ik bedoelde geen swap maar een ander model. Ipv de A9+ een ander model tablet.

[fransz]

Ah duidelijk. Thanks!