Galaxy Tab A8 - Bildschirm friert ein, Gerät hängt sich auf

[h-graham]

Hallo community - folgender Ablauf:Bildschirm friert plötzlich ein, 
nach einigen Sekunden wird er ganz hell, 
anschließend schwarz
Tablet wird gestartet... - Lädt...
manchmal 2x nacheinander
oder
SAMSUNG Galaxy - wird gestartet... - Lädt...
dies unabhängig davon in welcher App ich arbeite
jeweils letztes update installiert
alle selbst installierten Apps deinstalliert
später factory reset gemacht.
ist jemanden dieses Problem bekannt? 
ist eine Lösung dafür bekannt?
kann der support helfen ?

viele Dank für euren input

habe in den Bewertungen gesehen, daß ein häufiges 'Aufhängen' moniert wurde

[Anonymous User]

Ich würde mich da mal an den Samsung Support wenden, hier bist du im user forum und nicht im Support.
Wenn sogar ein factory reset nicht geholfen hat, dann musst es wahrscheinlich zur Reparatur einschicken müssen. Viel Erfolg

[h-graham]

Hallo Isi-78

danke für die Antwort

ja, ich bin mir bewußt, daß ich im user forum bin

und nicht im Support

Es hätte ja sein können, daß ich nicht der einzige user mit diesem

Problem bin und eine Lösung oder workaround bekannt ist.

Leider sind meine Erfahrungen mit ‚Supports‘ nicht so prickelnd.

Trotzdem danke für Erfolgswünsche.