Ich habe momentan das Problem, dass ich mein neues Galaxy Tab S8 Ultra nicht verwenden kann, da der Vorbesitzer, von dem ich es auf Ebay gekauft habe, keinen Reset durchgeführt hat. Auf anfragen mir zu helfen den Reset durchzuführen hat dieser auch nicht geantwortet und zudem ist nicht wie versprochen die ursprüngliche Rechnung im Paket gewesen. Habe ich weitere Möglichkeiten das Gerät entsperrt zu bekommen oder muss ich gegebenenfalls ein Fall bei Ebay eröffnen?
Du kannst es per Kabel an PC/Laptop, Konsole, TV oder ähnliches anschließen >> Power- und Lautertaste drücken und für 5 sekunden halten >> WIPE DATA auswählen und dann schauen ob es auf werkseinstellung zurückgesetzt wurde. Allerdings weiß ich nicht, ob dann das mit dem Googlekonto funktioniert. Das Tablet muss natürlich ausgeschaltet sein.
Danke für die Antwort, das habe ich bereits getan, dabei frägt er mich dann zum Abschließen, dass ich meine Identität bestätigen soll entweder mit dem Muster oder dem Google Account des Verkäufers.
Selbst Samsung wird einen Eigentumsnachweis verlangen wenn Du diese beauftragen würdest das Betriebssystem neu aufzuspielen. Du kannst wohl nur den Verkäufer in Haftung nehmen.
