Evollis na afloop contract.

SeanBG · ‎17-08-2024

Hi all,

Mijn vrouw en ik hebben beide een S8 tab via Evollis. Sinds 16aug is de lease afgelopen en wordt gevraagd of wij de tablets willen terugsturen.

Gelijk na ontvangst van de eerste mail heb ik een Evollis aangeven dat wij op vakantie zijn, we zijn dan ook niet terug op tijd om het binnen de 14 dagen te retourneren dat het ook ontvangen wordt, wel binnen 14 retourneren maar dan zal de ontvangst wat later zijn. Ook heb ik de vraag gesteld of wij de tablets mogen overkopen. Nou hun klant vriendelijkheid is ver te zoeken uit reactie van de mail.

Optijd retourneren of een boete betalen van €317,77 per contract. Je mag dan wel de tablet houden.

1: Ik snap niet waarom hier geen normale proces voor is. Kan niet de eerste klant zijn die het apparaat wil overnemen na lease.

Heeft een boete impact op mogelijk toekomstige lease aanvragen?

2: Als ik de algemene voorwaarden Samsung Private lease na lees komt ik uit op een totaal andere boete. Ons wordt een boete van €317,77 opgelegd per contract

Hun algemene voorwaarden even een korte overzicht.

- Administratie kosten €30

Ingeval de Huurder het Product niet retourneert.

Datum van retournering van het Product % van de verkoopprijs

- Van maand 1 tot maand 12: 40%

- Van maand 13 tot maand 23: 30%

- Vanaf de 24e maand van het contract: 15%

Hun eigen voorbeeld : 15% x € 600 + € 30 = €120.

Nou ons verkoop prijs was €612 dan kom ik niet uit op een boete van €317,77.

Heeft iemand anders ervaring hiermee of advies?

Alvast bedankt

Groetjes Sean

Patrick · ‎17-08-2024

Goedenavond,

Wat zijn de ordernummers van deze leasecontracten?

Aan de ene kant hebben ze wel een punt, optijd terugsturen is belangrijk. Maar als je toevallig op vakantie bent vind ik dat ze er best rekening mee mogen houden.. maarja dat is mijn mening. Maandag is de Community Manager er weer. Dan zal het worden opgepakt.