ERROR AL ACTUALIZAR EL SOFTWARE

[Isabel]

Hola, tengo una tablet Galaxy Note Pro 12,2"" SM-P905  Cuando intento actualizar el software, despues de descargar y actualizar aparece el mesaje de no es posible la actualización por error en el firmware. Lo he intentado varias veces y siempre aparece el mismo mensaje.  ¿Cómo puedo solucionarlo?

[ArdielRP]

Hola, @Isabel:

¿Qué versión de Android tiene la tablet ahora mismo?

Saludos,

[Isabel]

Buenos días, actualmente la versión de android instalada es 4.4.2

[ArdielRP · Accepted solution]

Hola, @Isabel :

¿Tienes memoria libre en el dispositivo? ¿Has probado con Smart Switch para ordenador? Aquí te mostramos cómo hacerlo.

Saludos,

Ardiel

[Isabel]

Gracias, problema de actualización solucionado.

La tablet funciona ahora a la perfección.

Un saludo

[ArdielRP]

Hola, @Isabel :

Gracias por escribir para indicar que ya funciona. ¿Nos contarías de qué forma lo has solucionado?

Saludos,

Ardiel

[pichito]

hola , tengo el mismo problema no me acepta la actualización y libere espacio pero no sirvió alguna ayuda porfavor

[Micaela]

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@ArdielRP  ha escrito:

Hola, @Isabel :

Gracias por escribir para indicar que ya funciona. ¿Nos contarías de qué forma lo has solucionado?

Saludos,

Ardiel

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@ArdielRP  ha escrito:

Hola, @Isabel :

Gracias por escribir para indicar que ya funciona. ¿Nos contarías de qué forma lo has solucionado?

Saludos,

Ardiel

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Yo necesito ayuda,me pasa lo mismo con mi móvil 

[Micaela]

Hola! Lograste solucionarlo? Yo tengo el mismo problema 

[Sacra]

Yo también tengo el mismo problema. Por favor pon cómo lo hiciste.