Conexión WiFi

[Cesar1503]

Hola! Tengo un problema al conectar la wifi de mi instituto a la tablet

En clase me dieron ya la clave y el usuario, pero al darle conectar me dice que no se ha conectado porque las credenciales no son válidas (tengo un móvil de otra marca y si me funciona con el usuario)

En mi clase otra persona que tiene la misma tablet que yo (TAB A 2019) tampoco le va, y una chica tiene un Note 9 e igual. Parece ser que en los Samsung no se conecta, no entiendo porque. 

[AsaelCC7]

hola talvez sea que tu dispositivo no sea compatible

[ArdielRP]

Hola, @Cesar1503 :

¿Podrías, por favor, subir una captura de pantalla con el error que te aparece?

Gracias,

[Cesar1503]

Aquí envío la foto

[ArdielRP]

Hola, @Cesar1503 :

En estos casos, lo recomendable es contactar con el administrador de la red, por si tienes que hacer algún ajuste adicional o tienen que permitir la conexión. ¿Has hablado con alguien de IT?

Saludos,

[Cesar1503]

No, no lo he comentado

[ArdielRP]

Hola, @Cesar1503 :

Sería recomendable, por si hay algún ajuste adicional que hacer.

Saludos,

[Cesar1503]

Buenas, ya me solucionaron el problema, muchas gracias!

[ArdielRP]

Hola, @Cesar1503 :

Me alegra leer eso. Si no es molestia, ¿qué hicieron? Así si otro usuario tiene la misma incidencia podrá saber qué hacer.

Saludos,

[Cesar1503 · Accepted solution]

Vale lo explico.
Hay que conectarse a la Wifi, pones el usuario y contraseña (en el caso de que de error poner "olvidar red").
Tanto en identidad como en identidad anónima hay que poner el DNI (en el caso del que centro escolar o público no te haya dado tu usuario).
Luego en certificado seleccionar--- No validar.
Por último en Avanzado poner Autenticación fase 2--- y seleccionamos GTC.

MEDIANTE ESTOS PASOS PUDE CONECTARLO.
ESPERO QUE SIRVA DE AYUDA!👏💜