Carga de tablet A9+ encendida

[PSalillas]

Buenas, tengo una tablet A9+ 5g y me está ocurriendo que cuando cargo el dispositivo apagado me carga de maravilla, rápido y al 100%, sin embargo, con el mismo cable y la tablet encendida, no carga o carga muy lento, tanto que acaba apagándose. 
si alguien puede ayudar, gracias 

[Rodrigo111]

Hola, tengo la misma tablet pero sin 5g tienes puesto el panel diario? Si lo tienes pues desactivalo y ya me dices si no es eso házmelo saber y buscaré algo para ayudarte

[PSalillas]

Nada, sigue igual, gracias 

[Rodrigo111]

De nada tranquilo que esta tarde intentaré encontrate solución

[Rodrigo111]

La has reiniciado?

[Tedin]

Buenas, prueba con otro cable y cargador original, además realiza un diagnóstico de la batería para ver en que condiciones se encuentra, puedes realizarlo desde Samsung Members/Asistencia/Diagnóstico, saludos.

[Ventor · Accepted solution]

@PSalillas,Buenos días, mi consejo es Restablecer ajustes de puerto USB de tu tablet. Para ello acceda a Ajustes /Aplicaciones y pica en la zona marcada en la captura de pantalla que adjunto, activa Mostrar aplicaciones de sistema y acepta. Busca la App USB Settings y borra el cache y Datos en Almacenamiento de la app. No pierdes datos personales. Reinicia la tablet y comprueba. Saludo.

[Tudor-P]

Hola, @PSalillas :
Dinos en cuanto puedas si con las demás respuestas puedes solventar tu consulta.

[Rodrigo111]

Exacto pru3ba eso

[Rodrigo111]

Es lo que me aparece cuando intento probarlo