Bluetooth Galaxy Tab A no funciona

[jluism]

Hola.

El bluetooth de la tablet ha estado funcionando con normalidad pero hace unos dias dejo de hacerlo, imagino que tendra que ver algun tipo de actualizacion que haya tenido la tablet. Ahora no hay manera de hacerlo funcionar.

He leido en algun otro post realizar una copia de seguridad con Smat Switch de Samsung y restablecer los valores de fabricca en la tablet para despues hacer una restauracion de la copia. Lo he intentado y ni con esas, ni restaurando los valores de fabrica antes de aplicar la restauracion de la copia de seguridad.

Ya no se que mas hacer, gracias

[ArdielRP]

Hola, @jluism :

Si has restablecido los valores de fábrica y las has utilizado, antes de reinstalar la copia, y sigue sin funcionar, tendría que ser revisada por un Servicio Técnico Oficial. ¿Desde qué país nos escribes?

Saludos,

[jluism]

Gracias @ArdielP por tus comentarios.

El proceso fue restaurar los valores de fabrica y probar a activar el bluetooth en la tablet pero no funciono y posteriormente restaure la copia.

Tambien probe a arrancar la tablet en modo seguro al restaurar los valores de fabrica e intentar activar el bluetooth pero tampoco.

Escribo desde España.

Un saludo

[Tudor-P]

Gracias por contestar, @jluism:
Solo para confirmar, ¿el icono del Bluetooth se queda en gris o una vez activado no encuentra otros dispositivos?

[jluism]

Gracias por comentar @Tudor-P

Se queda en gris, no llega a activarse para buscar dispositivos.

Saludos

[Tudor-P · Accepted solution]

Gracias por confirmarlo, @jluism.

Será necesario que la revisen. 

Accede en la página web de Ayuda y soporte del producto | Samsung Soporte España para que te informen al teléfono o por chat de cómo hacerla llegar a un Servicio Técnico.

[jluism]

Muchas gracias por vuestra ayuda.

Un saludo

[ArdielRP]

Muchas gracias a ti, @jluism .

Si tienes alguna otra consulta, no dudes en publicar en la Comunidad. 

Saludos,