Bildschirmsperre Tablet S7

[MarSch]

Bei der Neuinstallation kann ich keine Sperre (Gesichtserkennung, Fingerabdruck, PIN, Passwort,
Muster) vergeben, das Tablet startet dann immer Neu. Habe das Tablet
schon mehrfach zurückgesetzt und auch einmal anderes Google Konto
benutzt. Was kann ich noch machen?

Vielen Dank im Voraus.

[Nakatan]

Dann richte es doch erstmal ohne Sperre ein.
Wenn die Einrichtung durch ist, kannst du nachträglich über die Einstellungen eine Sperre einrichten.

[MarSch]

Nachträglich geht es leider auch nicht, startet dann ebenfalls neu.

[Nakatan]

Dann richte die Sperre erstmal nicht ein. Geh stattdessen hier in der Members App auf der Startseite unten auf Support und starte das Diagnosetool. Such dir die Tests heraus, die bspw. den Fingerabdrucksensor prüfen (oder andere Teile des Tablets, bei denen du denkst, dass etwas nicht stimmt.)

Evtl. stimmt irgendwas mit einer der Komponenten nicht.

[MarSch]

Alle Tests sind in Ordnung.

[Nakatan]

Dann bleibt nur nich der Weg über den Support:

Hotline (allgemein) 06196 77 555 77* oder gebührenfrei unter
0800 72 678 64 oder buche einen kostenfreien Rückruf zum Wunschtermin.

Servicezeiten
Mobil- und Hausgeräte: 24/7-Service
TV/AV: Mo-Sa 7-21.30 Uhr
Displays, Monitore, Notebooks: Mo-Fr 8-18 Uhr

Wichtig: Bitte halte beim Anruf deine Gerätedaten bereit