akku

[Aymane]

Sehr geehrte Damen und Herren,
Mein tablet galaxy tab 3  GT-P5210, verliert im KOMPETT ausgeschalteten Zustand an akku. Ich hatte zuerst den Verdacht das es an der Akku liegt und habe diese durch eine neue ersetzt.
Jedoch blieb das Problem daß selbe, das Gerät verliert über Nacht ca. 15-20% an akku.
Bitte senden sie mir einige Lösungen die ich anwenden kann.

GRUSS.  aymane

[ox_eye]

Ich würde nicht hier im Forum fragen, sondern mich direkt an den Samsung Support wenden.

[JudithH]

Hallo Aymane, 

ich gebe ox_eye Recht. Im ausgeschalteten Zustand sollte dein Tablet definitv nicht so viel Akku verlieren. Das sollte mal einer unserer autorisierten Servicepartner überprüfen. Wende dich bitte mal an meine Kollegen vom Support, die besprechen mit dir das weitere Vorgehen: 

• Deutschland: 06196 77 555 77 (Montag bis Freitag: 08:00 - 21:00 Uhr;  Samstag: 09:00 - 17:00 Uhr)

• Österreich: Samsung Service

• Schweiz: Kundensupport

Viele Grüße

[JudithH]

Hallo @Aymane, 

konnte dir damals eigentlich einer unserer autorisierten Servicepartner helfen?

Viele Grüße