in data 26-10-2019 02:54 PM
Da diverso tempo non ricevo più aggiornamenti del software sapete darmi una spiegazione?
in data 28-10-2019 12:17 PM
Ciao AZ50, ti do il benvenuto nella Community Samsung!
Per poterti fornire supporto ho necessità di richiederti maggiori informazioni:
- Codice modello del tablet
- Numero seriale (o codice IMEI se si tratta di un dispositivo LTE)
- Versione build installata
Le informazioni sono reperibili nel menu Informazioni sul tablet, nelle Impostazioni del device. La versione build, invece, nello stesso menu ma sotto la voce Informazioni software.
Puoi inviarmi privatamente i dati richiesti, cliccando QUI.
Hai verificato se utilizzando il nostro pratico applicativo Smart Switch è possibile scaricare l'aggiornamento?
Sarà sufficiente installarlo su un pc e connettere il tablet alla porta USB tramite cavo di ricarica.
Attendo un tuo cortese riscontro!
Ciao,
Michele
Samsung Community Expert
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in data 28-10-2019 01:45 PM
Codice modello SM-T555
Versione build NMF26X.T555XXU1CRG1
Ultimo Aggiornamento T555XXU1CRG1/T5550XA1CRG1/T555XXU1CQHA
Versione android 7.1.1
Numero di serie R52H40AZZ9K
Attendo tur notizie
Grazie
in data 29-10-2019 03:35 PM
Ciao AZ50,
in seguito alle opportune verifiche ti confermo che l'aggiornamento installato sul tuo dispositivo è l'ultimo disponibile al momento.
Non abbiamo informazioni in merito a prossimi rilasci e, pertanto, potrai verificare periodicamente la disponibilità degli aggiornamenti tramite notifica OTA, con la ricerca manuale, oppure con la ricerca mediante Smart Switch.
Resto a disposizione!
Ciao,
Michele
Samsung Community Expert
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