Tablet non si accende

[antoA70]

Buonasera 

Oggi stavo ascoltando la musica con il mio tablet s6 lite dopo l'ho messo sotto carica perché era spento pensando che era scarico ( anche se io pensavo che era super carico) ora è da un po che dice di caricare ma non si ricarica 

[Nicola_P]

Ciao antoA70,

nel frattempo ho già risposto alle tue segnalazioni precedenti qui:

https://eu.community.samsung.com/t5/apps-servizi-mobile/no-samsung/m-p/3622064#M10457

Rinnovo il dispiacere per la situazione, ma focalizzandoci sul tablet:

• Hai già eseguito un riavvio forzato in Modalità provvisoria, giusto per escludere limitazioni software che impediscono al sistema operativo Android il corretto avvio del dispositivo?

https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-ga...

• Puoi provare a caricare la batteria variando cavo USB e alimentatore, possibilmente testando anche l'alimentazione tramite porta USB di un computer?

Se l'interazione continua a risultare impossibile, confermo nuovamente la disponibilità dei nostri centri assistenza. Sia dal vivo, potenzialmente gestibile in 60 minuti in base ai componenti di ricambio necessari, che con ritiro a domicilio da concordare contattando il nostro numero verde dedicato:

https://www.samsung.com/it/support/repair/mobile-device/

Buona giornata,

[antoA70]

Cone faccio a fare un riavvio provvisorio ? Il tablet è spento. Sotto carica mi esce questo

[Nicola_P]

Ciao antoA70,

in questo caso mantieni il tablet in carica per almeno 60 minuti e poi esegui la seguente combinazione di tasti:

• Premere contemporaneamente il tasto Accensione e Volume giù
• Non appena il display mostra la prima schermata Android, continuare a premere soltanto il tasto Volume giù sino a completo avvio

Tienici aggiornati,

buona serata.

[antoA70]

L'ho lasciato per tutta la serata ma niente 🤦‍♂️

[antoA70]

Ora si è acceso dice che sta caricando ma la batteria è a 0

[antoA70]

Ecco

[Gru_91]

Sei riuscito a risolvere? Ho lo stesso identico problema con s6 lite 

[Michele_P]

Ciao Gru_91, ti do il benvenuto nella nostra Community!

Hai già provato a svolgere la procedura di Riavvio Forzato suggerita in precedenza dal collega Expert Nicola?

Te la ripropongo qui per tua comodità: tieni premuti in contemporanea il tasto di accensione e quello del volume basso per almeno trenta secondi. Se il dispositivo non si accende normalmente, riprova anche sotto carica diretta.

Se nemmeno in questo modo dovessi avere esito, sarà allora il caso di far riferimento ad un nostro centro assistenza autorizzato.

Qui puoi consultare la copertura dei centri nella tua zona, con relativi recapiti: https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Questa è invece la pagina per il nostro servizio di prenotazione online, per un intervento rapido in un'ora: https://www.samsung.com/it/support/your-service/main

Oppure, se lo preferisci, puoi richiedere l'intervento dalla nostra App Samsung Members dal seguente percorso:

- Samsung Members
- Assistenza
- Scorri tutta la schermata
- Richiedi servizio

Buona serata!

[Members_laUsswR]

sta succedendo anche a me adesso, se hai risolto in qualche modo fammi sapere perfavore.