Siete pessimi!

[MirellaA]

Ho richiesto il reso di un tablet consegnatomi un mese fa. Dopo due giorni  chiusa in casa ad aspettare DHL (riprogrammato il ritiro per due volte) non ho ancora visto nessuno! Ho contattato DHL ma non può aiutarmi in quanto necessita di un codice PRG che i vostri operatori non hanno! Siete pessimi!

[Sabrina_B]

Ciao MirellaA, benvenuta in Community,

hai già avuto modo di contattare il servizio clienti al numero verde 800.025.520?

In tal caso, potresti indicarmi il numero d'ordine in privato, cliccando qui?

In tal modo potrò richiedere delle verifiche agli uffici competenti.

Ciao,

[MirellaA]

Ho perso il conto di quante volte ho contattato il servizio clienti. Non riescono a fare altro che riprogrammarmi il ritiro per altre date farlocche.

[Riccardo_F]

Ciao MirellaA,

per poter effettuare un approfondimento, avremmo comunque bisogno dei dati richiesti da Sabrina_B tramite messaggio privato. 

Puoi inviarne uno cliccando qui: 

https://eu.community.samsung.com/t5/notes/composepage/note-to-user-id/110344

Ciao,

[MirellaA]

Già inviato