in data 11-09-2024 01:20 PM
in data 12-09-2024 09:12 AM
Ciao Patty300,
ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung Italia.
Per poterti fornire un supporto preciso, potresti inviarmi un riscontro fotografico nel quale risultino chiaramente visibili le righe in oggetto? Potrai allegare l'immagine richiesta, selezionando l'apposita icona presente nel seguente form:
Lo Screen Protector è stato acquistato sul nostro Shop Online?
Mi fai sapere? Rimango a completa disposizione.
Ciao!
in data 12-09-2024 09:23 AM
in data 12-09-2024 04:45 PM
Ciao @Patty300,
ti ringrazio per il celere e cortese riscontro. 😊
In questo caso, non è detto che la situazione si manifesti anche sul tuo device.
In ogni caso, per comprendere al meglio la situazione descritta, ci occorrono dettagli ulteriori.
Le righe sono visibili sul display, oppure sulla pellicola? In che modo si manifestano? Nelle recensioni vengono indicati tali dettagli?
Le recensioni sono presenti nel nostro Shop ufficiale?
Attendo tue, sono a disposizione. 🤝
Ciao!
in data 12-09-2024 07:32 PM
in data 13-09-2024 03:56 PM
Ciao @Patty300,
grazie per i chiarimenti. Come anticipato da Jessica, è possibile che tale condizione non si presenti necessariamente anche sul tuo prodotto, in ogni caso.
Bisogna però tenere presente il fatto che applicare una pellicola è sempre un'operazione che richiede manualità, per cui un'applicazione autonoma potrebbe non essere sempre perfetta. Se hai dei dubbi sulla possibilità di applicare correttamente o meno la pellicola, potrai rivolgerti ad un nostro centro di assistenza:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Facci sapere, ciao!