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SAMSUNG TAB A8

(Argomento creato il giorno: 14-02-2024 06:39 PM)
146 Visualizzazioni
VinceCima
Apprentice
Opzioni
SALVE A TUTTI È CIRCA UNA SETTIMANA CHE IL TABLET DI MIA FIGLIA UN SAMSUNG A8 PRESO 2 MESI FA A NATALE FA I CAPRICCI COL WIFI.
MENTRE È COLLEGATO IMPROVVISAMENTE SI SCOLLEGA E NON RICONOSCE PIÙ LA RETE.
A VOLTE CAPITA CHE DEVO RICONNETTERLO MANUALMENTE ALTRE VOLTE ADDIRITTURA CHE DEVO DISSOCIARE E ASSOCIARE NUOVAMENTE LA RETE METTENDO DI NUOVO LA PASSWORD DEL WIFI.

PREMETTO CHE GLI ALTRI DISPOSITIVI RESTANO TUTTI COLLEGATI.

CONSIGLI SU COME RISOLVERE?
GRAZIE MILLE
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1 Rispondere
Virginia_G
Expert
Opzioni

Ciao VinceCima,

in riferimento alla tua segnalazione, per prima cosa, ti suggerisco di eseguire un ripristino delle impostazioni di rete in modo tale da ripartire da una condizione ottimale e poter così svolgere i test necessari ad analizzare il tutto.

Per eseguire il ripristino delle impostazioni di rete, seguite pure il seguente percorso:

  • impostazioni
  • gestione generale
  • ripristina
  • ripristino impostazioni di rete
  • ripristina impostazioni
  • ripristina

Hai provato a collegare il dispositivo ad una diversa rete Wi-Fi e verificare se l'anomalia si ripresenta?

 Banalmente, hai mai provato a collegare il Tab alla rete hotspot generata dal tuo smartphone?

Se possiedi un nostro smartphone Galaxy, puoi attivare l'hotspot seguendo i passaggi indicati in questa pratica guida:

https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-condividere-la-connessione-dati-con-il-router...

Utilizzi una cover sul tuo Tab? Hai provato a rimuoverla momentaneamente? Alcune cover, specie se hanno componenti metallici o magnetici, potrebbero ostacolare le comunicazioni Wi-Fi.

Fammi sapere!

Ciao,

Virginia
Samsung Community Expert
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