ho acquistato una nuova s pen in sostituzione per il mio tab S8. inizialmente questa lavorava normalmente poi con il passare dei giorni ha iniziato a disconnettersi ogni qual volta la appoggiavo al di sopra del tablet (nella zona con attacco magnetico sotto i tasti volume/spegnimento) oppure nella zona predisposta per s pen su cover originale con tastiera. attualmente non si connette più. ho già provato qualsiasi cosa trovata sui forum, ma credo sia possibile che questo stia accadendo dopo l'aggiornamento del 27 giugno. preferirei non fare un hard reset ma è l'unica cosa che rimane immagino? attendo ulteriori consigli ed eventualemente una procedura di ripristino che mi permetta di mantenere tutti i miei 7 gb di appunti inalterati 
Ciao @Members_sUDOifI,
quale modello di S Pen hai acquistato? Si tratta di una S Pen ufficiale Samsung? Prima di procedere con un eventuale reset, occorre comprendere se si tratti della S Pen o meno.
Qualora non lo avessi fatto, esegui un test in modalità sicura: si tratta di una funzionalità che permette di accedere all'interfaccia basica del telefono, con menù semplificati nei quali è possibile individuare e risolvere alcuni malfunzionamenti.
Dai un'occhiata alle istruzioni: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-ga...
Se in questa modalità quanto riscontrato non dovesse persistere, sul tuo dispositivo è presente almeno un'app che interferisce con il corretto funzionamento. Dovrai pertanto eliminare gradualmente le app installate e, contestualmente, verificare il comportamento del dispositivo.
Effettuato l'accesso, occorrerà disattivare la modalità aereo che si attiva di default e verificare se la S Pen si connette in modo corretto.
Ci tengo a rassicurarti che tale operazione non implica la perdita dei tuoi dati e che per utilizzare nuovamente il dispositivo sarà sufficiente un semplice riavvio.
Mi fai sapere? 😊
Resto a completa disposizione.
Buona giornata!
Ciao Members_sUDOifI,
ti ringrazio per i dettagli forniti.
Laddove non avessi ancora proceduto in tal senso, ti suggerisco di effettuare un semplice e rapido ripristino delle impostazioni di rete, nel seguente modo:
- Impostazioni
- Gestione generale
- Ripristina
- Ripristino impostazioni Wi-Fi e Bluetooth
- Ripristino impostazioni
- Ripristina
Questa operazione porterà il dispositivo ai valori di rete predefiniti, andando a eliminare tutte le associazioni con reti Wi-Fi e dispositivi Bluetooth precedentemente effettuate, tuttavia, ci consentirà di comprendere se l’inconveniente possa in qualche modo essere causato da un’anomalia lato connessioni.
Successivamente, occorrerà procedere con un riavvio del Tablet e verificare se l'anomalia segnalata continui a persistere.
Mi fai sapere? Rimango a completa disposizione.
Ciao!
Ciao @Members_sUDOifIl,
ti ringrazio per il celere e cortese riscontro. 🤝
In questo caso, tienici informati riguardo l'esito. 😊
Ti consiglio inoltre, prima di procedere con un ripristino di fabbrica, di eseguire un backup dei dati: https://www.samsung.com/it/support/switching
Lo staff resta a disposizione,
A presto!
