Hello AlesInWonderland, we are happy to see you again in Community! 🙂
Could you please give us more details about the issue?
You say that QuickShare isn't working; what happens when you try to share your contents, you don't see the other device or you can begin to share the content, but the process stops?
I want to share with you the correct steps to follow for using QuickShare:
Step 1. First, make sure the Quick Share feature is turned on for both devices. On the other device, open the notification panel, swipe downwards, and then tap Quick Share to activate it. It will be blue when it's activated.
If the Quick Share icon does not appear in your Quick settings panel, you may need to add it.
Step 2. Launch the Gallery app and select an image. Tap the Share button and select a device to transfer the image. Accept the file transfer request on the other device.
Step 3. If you’re having trouble connecting to another device, swipe down from the top of your screen to open Quick Settings, and then touch and hold the Quick Share icon. Tap the switch next to "Show my position to others" to let nearby devices see your device when they are using Quick Share. This option will only show if Quick Share is enabled.
Can you confirm that you follow these steps? I wait for your kind reply.
PS: if you are an Italian customer, you can write in Italian language. 🙂
Have a nice day!
Salve! Ho già eseguito questi step perché uso regolarmente quick share quindi conosco i vari passaggi. Dallo smartphone mi fa condividere i file al tablet ma viceversa non riesco perché esce scritto "il dispositivo non risponde" ed è strano dato che fino al giorno precedente funzionava regolarmente.
Non so se possa avere qualcosa a che fare con tutto ciò però ho notato che prima l'icona dello smartphone era azzurrina come quella del tablet e adesso invece esce uno degli sfondi prederiniti dell'S20+ (allego screenshot)
Non so se possa avere qualcosa a che fare con tutto ciò però ho notato che prima l'icona dello smartphone era azzurrina come quella del tablet e adesso invece esce uno degli sfondi prederiniti dell'S20+ (allego screenshot)
Ciao AlesInWonderland,
ti ringrazio per il riscontro.
Vorrei che verificassi la situazione, sul Tab, anche sotto Modalità Provvisoria, così da capire se l'anomalia persiste a livello dei processi nativi.
Per avviarla segui le indicazioni fornite in questo link: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-ga...
NB: da Android 10 in poi viene attivata automaticamente la modalità aereo. Disattivala prima di testare chiamate telefoniche o connessioni.
In questo speciale ambiente (di test, non di uso comune), la maggior parte delle App di terze parti saranno bloccate, così da poter verificare, utilizzando le funzioni principali del dispositivo, se l’anomalia riscontrata sia dovuta ad un conflitto creato da un'applicazione esterna.
Per uscire da tale sistema protetto, sarà sufficiente un semplice riavvio.
Ci fai sapere come va? Restiamo a disposizione!
Buona giornata.
