Problemi s pen tab s6 lite

[_gp_]

Da quando ho effettuato l'ultimo aggiornamento, lapp Air Command si arresta continuamente e non posso usare le sue funzioni. Posso utilizzare la penna solo per pigiare e scrivere ma non posso utilizzare le funzioni di air command. Perche succede questo?

[Sabrina_B]

Ciao Members_2Y34loZ, benvenuto,

 hai già verificando se cancellando i dati relativi al processo di SPen il tutto si risolve?

• Impostazioni
• Applicazioni
• SPenKeeper
• Memoria archiviazione
• Cancella dati/Svuota cache

Ti consiglio anche di effettuare il test della SPen, con questa procedura:

• accedi all’applicazione telefono
• digita, come se dovessi effettuare una chiamata, il codice *#0*#
• clicca su Spen
Il primo test [SPEN DRAW] ti permette di testare la SPen con contatto sull'intero schermo

Il secondo test [SPEN HOVER] testa la Spen con contatto ravvicinato allo schermo

Il terzo test [SPEN DRAW2] ti permette di testare la SPen con contatto sulle diagonali

Se si tratta di un tablet solo wifi potrai digitare sulla calcolatrice (+30012012732+ per poi digitare *#0*#

Ciao,

[_gp_]

Nelle applicazioni non ho trovato nessuna con il nome di SpenKeeper

[_gp_]

Se cerco di entrare nelle impostazioni e cliccare su spen, va in arresto forzato e chiude il menu delle applicazioni

[_gp_]

Ho effettuato i test sulla penna e funziona correttamente... è air command che mi da problemi ed esce continuamente l'avviso dell'arresto

[Nicola_P · Accepted solution]

Ciao _gp_,

in tal caso procedi con il ripristino dello specifico servizio Air command:

• Impostazioni
• Applicazioni
• A destra della scritta Applicazioni personali selezionare l'icona Ordina per
• Attivare l'interruttore Mostra applicazioni di sistema e confermare con OK
• Usare l'icona della lente d'ingrandimento, posta in alto a destra, per individuare l'applicazione Air command
• Memoria archiviazione
• Cancella dati
• Riavviare il tablet

Se le anomalie persistono, ripercorri l'intero percorso ma:

• Impostazioni
• Applicazioni
• A destra della scritta Applicazioni personali selezionare l'icona Ordina per
• Attivare l'interruttore Mostra applicazioni di sistema e confermare con OK
• Usare l'icona della lente d'ingrandimento, posta in alto a destra, per individuare l'applicazione Air command
• Tre punti in alto a destra
• Disinstalla aggiornamenti
• Riavviare il tablet

Facci sapere i risultati! 👍

Buona serata,

[_gp_]

Grazie mille per l'aiuto... girando tra le applicazioni sono riuscita a disinstallare gli aggiornamenti di air command e in questo modo ho risolto il problema. Grazie a tutti!