Ciao Rockesco,
ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung Italia!
Per poterti fornire un riscontro preciso, potresti indicarmi se, attualmente il software del dispositivo e l'applicazione Samsung Email risultino aggiornati all'ultima versione disponibile? Potrai facilmente verificare la disponibilità di un aggiornamento software, procedendo nel seguente modo:
- Impostazioni
- Aggiornamenti software
- Scarica e installa
Hai riscontrato questo comportamento sin dal primo utilizzo, oppure ha iniziato a verificarsi in seguito a un evento specifico?
In attesa di ricevere un tuo riscontro, ti suggerisco di procedere con una semplice e rapida pulizia della memoria cache dell'app Email, procedendo nel seguente modo:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Samsung Email
- Spazio di archiviazione
- Svuota cache
Mi preme rassicurarti sul fatto che questa operazione non andrà a eliminare alcun dato personale e ci consentirà di comprendere se l'inconveniente possa in qualche modo essere causato dalla memoria di archiviazione dell'app.
Successivamente, occorrerà riavviare il dispositivo e verificare se quanto segnalato continui a persistere.
Mi fai sapere? Resto a completa disposizione per qualsiasi necessità.
A presto!
